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星巴克成功之謎：為什么不能因?yàn)槔鏍奚瓌t？
作者: 姜汝祥星巴克的成功是一個(gè)奇跡，它從西雅圖的一家小公司，發(fā)展成了擁有 5,000 多家門(mén)店的大型企業(yè)。2001 年，星巴克營(yíng)業(yè)額為 26 億美元，利潤(rùn) 1.81 億美元，成為全球最大的咖啡零售商、咖啡加工廠(chǎng)。在 2001 年《商業(yè)周刊》的全球著名品牌排行榜上，麥當(dāng)勞排名第 9、星巴克排名第 8...
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騰訊向“原神”低頭？利益把它們拉回談判桌
近日，米哈游與騰訊應(yīng)用寶達(dá)成合作，《原神》安裝包首次出現(xiàn)在騰訊應(yīng)用寶，其下載量正逐日攀升。利益將彼此拉回了談判桌?！对瘛氛蚱七^(guò)去游戲廠(chǎng)商與傳統(tǒng)渠道5：5 分成的慣例，與應(yīng)用寶采取 7：3 分成，即米哈游可獲得70%的游戲收入。在玩家增長(zhǎng)平穩(wěn)后，米哈游現(xiàn)在需要各大手機(jī)廠(chǎng)商渠道來(lái)拉一波用戶(hù)。不過(guò)一向...
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星巴克成功轉(zhuǎn)型，全靠這位零售高手
圖為布魯爾正在檢查位于芝加哥的一間星巴克門(mén)店。她上任后對(duì)星巴克的門(mén)店做了很多減法，讓咖啡師可以節(jié)約出更多的時(shí)間來(lái)服務(wù)顧客。圖片來(lái)源：Photograph by Sara Stathas星巴克的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)羅茲·布魯爾以前并不愛(ài)喝咖啡。兩年前她剛加入星巴克時(shí)，她最喜歡的含咖啡因飲料是茶（而且是冰綠茶）。作...
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星巴克成功轉(zhuǎn)型，全靠這位零售高手
圖為布魯爾正在檢查位于芝加哥的一間星巴克門(mén)店。她上任后對(duì)星巴克的門(mén)店做了很多減法，讓咖啡師可以節(jié)約出更多的時(shí)間來(lái)服務(wù)顧客。圖片來(lái)源：Photograph by Sara Stathas星巴克的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)羅茲·布魯爾以前并不愛(ài)喝咖啡。兩年前她剛加入星巴克時(shí)，她最喜歡的含咖啡因飲料是茶（而且是冰綠茶）。作...
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原董事長(zhǎng)被捕，華晨汽車(chē)重整能否成功?
日前，朝陽(yáng)市人民檢察院依法以涉嫌受賄罪、挪用公款罪、國(guó)有公司人員濫用職權(quán)罪對(duì)華晨汽車(chē)前董事長(zhǎng)祁玉民作出逮捕決定。2015年至2019年，剔除華晨寶馬利潤(rùn)后，其總體虧損34.84億。也就是說(shuō)，唯一盈利的只有華晨寶馬合資公司。...
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Libor利率與銀行的利益聯(lián)姻
Libor操縱丑聞引發(fā)的后果迥異于其他銀行業(yè)丑聞。上周二，英國(guó)警方在倫敦展開(kāi)凌晨突襲，逮捕了包括一位花旗集團(tuán)（Citigroup）前任交易員在內(nèi)的3人。逮捕消息可能對(duì)未來(lái)的操縱行為有震懾作用，但不能完全消除引發(fā)此類(lèi)行為的誘因。上上周，英國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)建議，設(shè)定倫敦同業(yè)拆借利率（London Interb...
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CSR:公司與利益相關(guān)者的聯(lián)姻
特約作者: 郭沛源有關(guān)什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR），并沒(méi)有統(tǒng)一的定義，不同的機(jī)構(gòu)可能會(huì)有自己的界定?？偟膩?lái)說(shuō)，這些定義都不能逃脫一個(gè)共同的基礎(chǔ)──三重底線(xiàn)理論（Triple Bottom Lines）。該理論認(rèn)為，公司的行為不僅要考慮經(jīng)濟(jì)底線(xiàn)，還應(yīng)當(dāng)考慮社會(huì)底線(xiàn)與環(huán)境底線(xiàn)。它最早是由英國(guó)學(xué)者約翰?埃...
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當(dāng)星巴克也開(kāi)始“背叛自己”
一葉落而知天下秋。最近，有多位網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映，星巴克開(kāi)始實(shí)行“消費(fèi)入座”，不消費(fèi)會(huì)被店員“禮貌勸走”。星巴克官方客服在回應(yīng)媒體求證時(shí)確認(rèn)是有“消費(fèi)入座”一事，如果不消費(fèi)會(huì)被店員禮貌勸離，但星巴克不會(huì)強(qiáng)制顧客消費(fèi)。在商言商，星巴克這一做法并無(wú)可厚非，但作為首個(gè)將“第三空間”概念引入企業(yè)經(jīng)營(yíng)并將其打...
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星巴克，或許你也學(xué)不會(huì)
海底撈，按照黃鐵鷹的判斷，“你學(xué)不會(huì)”！那么，與海底撈在精神上有著某種異曲同工之妙的星巴克，你能學(xué)會(huì)嗎？由于美國(guó)企業(yè)相對(duì)而言比較成熟，其成功經(jīng)驗(yàn)的梳理得也比較清晰，或許，這會(huì)有利于中國(guó)企業(yè)家模仿、借鑒或復(fù)制、趕超？我們最近一次 “私人董事會(huì)”（20位企業(yè)家通過(guò)交流、挑戰(zhàn)的方式從事自我教育的一個(gè)私密的...
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星巴克，或許你也學(xué)不會(huì)
海底撈，按照黃鐵鷹的判斷，“你學(xué)不會(huì)”！那么，與海底撈在精神上有著某種異曲同工之妙的星巴克，你能學(xué)會(huì)嗎？由于美國(guó)企業(yè)相對(duì)而言比較成熟，其成功經(jīng)驗(yàn)的梳理得也比較清晰，或許，這會(huì)有利于中國(guó)企業(yè)家模仿、借鑒或復(fù)制、趕超？我們最近一次 “私人董事會(huì)”（20位企業(yè)家通過(guò)交流、挑戰(zhàn)的方式從事自我教育的一個(gè)私密的...
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